С финансовой точки зрения заказ независимой товароведческой экспертизы обуви оправдан. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" при наличии в обуви заводского брака или неустранимого дефекта магазин обязан вернуть покупателю деньги за бракованный товар, а также вернуть деньги за заказанную им независимую экспертизу.
Если продавец (магазин) откажется вернуть деньги за независимую экспертизу и за бракованную обувь , то экспертизу Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт" следует приложить к исковому заявлению в суд - независимая экспертиза подтвердит справедливость претензий покупателя к магазину. Средние и крупные магазины предпочитают не доводить дело до суда, так как понимают, что при наличии объективной экспертизы судебное решение будет явно не в их пользу, и тогда магазину придётся заплатить в 3-4 раза больше стоимости самой обуви и заказанной покупателем независимой экспертизы (добавляются судебные издержки, штраф магазину в пользу покупателя, моральный ущерб).
При покупке обуви следует обращать внимание на её маркировку. О маркировке обуви, а также почему модельную обувь не рекомендуется носить на улице (возможна потеря гарантии) вы можете прочитать
в статье блога НЭЦ КРДэксперт.
При предъявлении претензий магазину о качестве обуви в течение гарантийного срока не стоит забывать о сроках начала гарантии на сезонную обувь, как например босоножки, сандалии, зимние сапоги, ботинки. На сезонную обувь гарантийный срок начинает отсчитываться только с наступлением соответствующего сезона и поэтому начало гарантии на сезонный товар не всегда совпадает с датой его покупки. Дата наступления сезонов зависит от местоположения региона.