Поэтому, если покупка ювелирного изделия не оправдала ваши ожидания: спустя короткий срок повредились крепления или выпали камни - вы можете вернуть ювелирное украшение в магазин, заказав независимую товароведческую экспертизу в Центре "КРДэксперт".
Независимая экспертиза ювелирных украшений: кольца, сережек, цепочки, выполненная в Независимом Экспертном Центре "КРДэксперт", обеспечивает беспристрастность и объективность результата. Независимый эксперт-товаровед Центра "КРДэксперт" со стажем экспертной деятельности 11 лет качественно выполнит товароведческую экспертизу любого ювелирного украшения из драгоценных металлов: объективно и в короткие сроки.
В случае разрешения спора в судебном порядке магазину придётся выплатить гораздо большую стоимость, чем стоит само некачественное ювелирное украшение, чем если бы спор был урегулирован сразу, без обращения в суд. Поэтому обычно, если товароведческой экспертизой доказано, что покупатель прав, в золотом (серебряном) кольце (сережках, броши) имеется брак - обычно магазин предпочитает не доводить дело до суда и соглашается выплатить деньги за бракованное ювелирное украшение, включая стоимость заказанной независимой экспертизы.
Товароведческую экспертизу ювелирных украшений и изделий эксперт-товаровед Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт" выполняет органолептическим методом с применением микроскопа - без механического или химического воздействия на объект экспертизы: кольцо, цепочку, серёжку, браслет.
Эксперт-товаровед выполнит внешний осмотр ювелирного изделия, проверит наличие клеймения украшения в соответствии с требованиями Федерального закона№ 41-ФЗ от 26 марта 1998г. "0 драгоценных металлах и драгоценных камнях" (для серебряных украшений сейчас клеймение не обязательно). Эксперт-товаровед проверит качество маркировки и упаковки, выявит дефекты (при наличии) кольца (браслета, сережек) и в экспертизе обоснует их недопустимость требованиями нормативно-технической документации.
Например: парные ювелирные украшения должны быть одинаковыми по размеру, форме, огранке, цвету. Поверхность у ювелирных изделий должна быть ровной и гладкой, без царапин и вмятин. Рисунок, если он есть, должен быть четким. Шарнирные соединения должны быть подвижными, замки – надежными и исключающими возможность самостоятельного открывания ювелирного изделия: сережки, цепочки или браслета.
Государственное пробирное клеймо состоит из знака удостоверения, знака пробы и шифра госинспекции, которые могут быть проставлены на ювелирном украшении вместе (в одном контуре) или отдельно (если для клейма с одним контуром мало места). С 1958 года знаком удостоверения являлось изображение серпа и молота на фоне пятиконечной звезды. Затем, с 1994 года был введен знак удостоверения в виде женской головы в кокошнике в профиль, голова повернута направо. Рамки на клеймах для ювелирных изделий из платины, палладия, золота, серебра имеют разную (свою) форму для каждого из этих драгоценных металлов.
До 23 июня 2020 года ставить пробу на украшениях из серебра было обязательно для изделий весом свыше 3 грамм. Сейчас клеймение украшений из серебра любой массы осуществляется производителем на добровольной основе, поэтому на серебряном украшении, изготовленным после 23 июня 2020 г. вы можете не увидеть пробу.
Если ювелирное украшение изготовлено в России, на нем должен быть поставлено ещё одно клеймо - это "именник", знак изготовителя ювелирного изделия. Оттиск именника наносится аналогично пробе юр. лицом или ИП на изготовленное им ювелирное изделие, в том числе после ремонта или реставрации. Именник состоит из нескольких букв, заключенных в единый контур.
Форму контура госинспекции определяют самостоятельно, обычно это прямоугольник. В случае, если ювелирное изделие подвергалось фабричной реставрации, то предприятие, реставрировавшее данное изделие, рядом со своим именником ставит букву «Р» (реставрация).