Эксперт по электронике Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт" в Краснодаре, используя современные методики, профессионально выполнит независимую или судебную экспертизу телевизора, монитора ненадлежащего качества - чтобы покупатель мог вернуть в магазин некачественный, бракованный товар.
В каких случаях нужна независимая товароведческая экспертиза телевизора? По закону "О защите прав потребителей" если в телевизоре возник существенный недостаток (неисправность) и покупатель хочет вернуть бракованный товар в магазин - должна быть выполнена независимая экспертиза. Телевизор является технически сложным товаром, поэтому независимая экспертиза должна доказать существенность неисправности телевизора, причем должно быть доказано, что неисправность является производственным браком, т.е. виноват завод-производитель телевизора.
Не следует полагаться на акт сервисного центра, так как акт техника сервис-центра о состоянии телевизора не является экспертизой, а в законе "О защите прав потребителей" однозначно указано, что при споре продавца и покупателя о качестве товара должна быть выполнена именно экспертиза спорного товара (телевизора, монитора). Кроме того, авторизованный сервисный центр заключает договор с производителем телевизора по гарантийному обслуживанию, т.е. зависит от производителя, не говоря уже что производитель оплачивает сервисному центру выполненные гарантийные ремонты телевизоров (а может, например, затянуть сроки этих оплат).
Для объективности доказательства наличия (отсутствия) существенного неисправности, брака независимая товароведческая экспертиза телевизора должна быть выполнена сторонним независимым экспертом в экспертной организации, не связанной с производителем или с магазином, продавшим телевизор ненадлежащего качества.