Производственные недостатки кухонной мебели проявляются только после покупки и монтажа кухни: во время использования её по назначению. В этом случае может возникнуть спор о причинах появления дефектов в новой кухне. Покупателю не понравилось качество монтажа кухни, но продавец утверждает, что качество хорошее, и недостатки якобы отсутствуют. Или продавец необоснованно может утверждать, что это эксплуатационные дефекты в которых виноват сам покупатель кухни.
Тогда по закону "О защите прав потребителей" при возникновении спора о причине происхождения дефектов или о наличии (отсутствии) дефектов в кухонной мебели необходимо сделать независимую товароведческую экспертизу качества изготовления и монтажа кухни. Обычно более половины дефектов приходится именно на некачественный монтаж кухни. Независимая экспертиза, выполненная опытным экспертом-товароведом Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт", объективно определит причину происхождения недостатков и дефектов в спорной мебели для кухни.
При выполнении товароведческой экспертизы независимый товаровед-эксперт Центра "КРДэксперт" произведет экспертное исследование качества изготовления и монтажа предметов мебели кухни, выполнит контрольные измерения кухни, а также проверит кухню на её соответствие эскизу и размерам, указанным в договоре с поставщиком (изготовителем) кухонного гарнитура.
Наиболее важной частью кухонной мебели является столешница, она является рабочей поверхностью кухни и от неё зависит процесса приготовления пищи и общий внешний вид кухонного гарнитура. В случае изготовления столешницы из природного или искусственного камня её стоимость довольно велика, поэтому к столешницам из камня предъявляются повышенные требования к качеству, к монтажу, а также к сохранению привлекательного вида столешницы из камня в течение длительного времени.
При возникновении в каменной столешнице дефектов и недостатков эксперт-товаровед Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт" сделает товароведческую экспертизу качества изготовления кухонной столешницы. Независимая экспертиза Центра "КРДэксперт" выяснит причину возникновения недостатков: это производственный брак, проявившийся во время эксплуатации столешницы, дефекты монтажа или эксплуатационные дефекты, образовавшиеся при ненадлежащем использовании мебели (столешницы).
Независимый эксперт-товаровед НЭЦ КРДэксперт проверит в экспертизе соответствие кухни действующим для кухонной мебели государственным стандартам (ГОСТ) и Техническому Регламенту (ТР ТС), являющимися обязательными к выполнению всеми производителями мебели, в том числе и мебели, изготовленной по индивидуальному заказу.
Товароведческая экспертиза кухни (или только столешницы), профессионально выполненная экспертом-товароведом Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт", является официальным документом, доказывающим фактическое состояние мебели для кухни. Все обнаруженные в мебели (столешнице) дефекты эксперт-товаровед подтверждает фотографиями, расположенными в конце экспертизы.
При отказе магазина или изготовителя добровольно устранить имеющиеся дефекты кухонной мебели, официальную экспертизу качества кухни (столешницы), выполненную экспертом-товароведом Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт", следует приложить к исковому заявлению в суд.