Дефекты, недостатки, брак обычно обнаруживаются уже после сборки и установки мебели, во время её использования по назначению. По закону о защите прав потребителей при разногласиях покупателя и продавца о качестве мебели, о наличии/отсутствии дефектов или о причинах возникновения недостатков (это брак изготовителя или нет?) должна быть выполнена независимая товароведческая экспертиза мебели спорного качества. Независимый Экспертный Центр "КРДэксперт" заключит с заказчиком официальный договор, оплата за независимую экспертизу производится по квитанции в банке (можно через мобильный банк) либо в офисе наличными в кассу - если у заказчика есть возможность приехать самостоятельно в офис Независимого Экспертного Центра "КРДэксперт".
Обращаем ваше внимание, что эксперт-товаровед не может выполнять "просто экспертизу" мебели, в соответствии с утверждённой методикой эксперт-товаровед отвечает на поставленные заказчиком или судом вопросы, поэтому в договоре
обязательно указываются вопросы, на которые должен ответить эксперт-товаровед. В случае затруднений заказчика в постановке вопросов, эксперт-товаровед поможет правильно их сформулировать так, чтобы не было "лишних" дублирующих вопросов и ответы эксперта-товароведа были предельно понятны: есть ли брак и недостатки или они отсутствуют. При заказе независимой товароведческой экспертизы мебели на брак консультация эксперта-товароведа о правильном выборе вопросов бесплатна.
Стоимость независимой товароведческой экспертизы зависит от числа предметов мебели и её вида: шкаф, тумбочка, стулья, кухонный гарнитур или иное - поэтому стоимость товароведческой экспертизы определяется индивидуально при заключении договора или предварительно по телефону.